Imperios.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

Curier, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii

0,00 RON … 499,99 RON   →   30 RON
500,00 RON sau peste   →   0,00 RON*

EasyBox, Livrare in 3-5 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii

0,00 RON … 499,99 RON   →   25 RON
500,00 RON sau peste   →   0,00 RON*

* Pentru categoriile de mai jos se plateste taxa de transport, indiferent de valoarea comenzii:

Cost transport 500 lei:

Generatoare
Motocultoare si minitractoare

Cost transport 300 lei:

Finisoare beton
Freze de zapada
Generatoare
Motoburghie
Motocoase si ingrijire gazon
Motocultoare si minitractoare
Taietoare
Tocatoare
Turnuri de lumina

Cost transport 250 lei:

Compresoare
Motocultoare si minitractoare
Sudare
Tunuri de aer
Unelte

Boilere electrice
Climatizare & sisteme de incalzire
Cuptoare electrice
Frigidere, congelatoare si combine
Masini de spalat rufe
Masini de spalat vase
Motocultoare si minitractoare
TV
Uscatoare de rufe

Produsele grele sunt livrate in maximum 5 zile lucratoare.

Cost transport 45 lei:

Aparate de spalat cu presiune
Bricolaj
Climatizare & sisteme de incalzire
Cuptoare electrice
Dezumidificatoare
Frigidere, congelatoare si combine
Generatoare
Gratare exterior
Hote
Monitoare
Motoburghie
Motocultoare si minitractoare
Piscine
Plite
Polizoare
Mese de taiere
Mese de tenis
Mese de joc multigame
Trimmere si fierastraie
Turnuri de lumina
TV

Costul pentru a returna un produs prin curier este de minimum 30 RON, taxa fiind egala cu suma achitata pentru transport, astfel:

- livrare 30 RON - retur 30 RON

- livrare 45 RON - retur 45 RON

- livrare 100 RON - retur 100 RON

- livrare 200 RON - retur 200 RON

- livrare 250 RON - retur 250 RON

- livrare 300 RON - retur 300 RON

- livrare 500 RON - retur 500 RON

La returnarea unui produs, contravaloarea taxei de livrare nu se ramburseaza. 

Deschidere colet la livrare:

La imperios.ro ai posibilitatea de a deschide coletul și de a verifica dacă produsele comandate se află în stare perfectă, înainte de a achita. Daca curierul nu dorește să execute acest serviciu (din diverse motive), vă rog să refuzați comanda urmând ca noi să preluăm situația și să investigăm de ce nu s-a executat serviciul.

Dacă în urma deschiderii coletului constați că produsul comandat nu este în stare perfectă şi prezintă semne de lovire sau alte probleme estetice, te rog să refuzi comanda. În cazul refuzului comenzii, trebuie să completezi un Proces verbal de constatare, în prezența curierului. Procesul verbal nu mai poate fi completat după plecarea curierului.
Dacă ai achitat online și în urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitată online va fi restituită în contul din care ai efectuat plata dupa ce coletul ajunge în depozitul nostru.

Orice reclamatie ulterioara referitoare la integritatea produselor nu va fi luata in considerare ulterior daca nu au fost urmati pasii procedurali mai sus mentionati.

Produsele returnate care prezintă șocuri mecanice, deteriorări, urme de utilizare necorespunzătoare sau alte defecte apărute ca urmare a manipulării improprii pe durata perioadei de retur pot face obiectul unei taxe de readucere la conformitate.

Valoarea acestei taxe va fi stabilită în funcție de gravitatea deteriorărilor constatate și de costurile necesare remedierii sau readucerii produsului la starea corespunzătoare comercializării, putând ajunge până la maximum 99,99% din valoarea inițială de achiziție a produsului.